RULES Rumahku Steril​

Daily Clean Disinfeksi

  • Daily Clean Disinfeksi bukan pembersihan standar seperti jasa cleaning service. Kami memberikan qualitas pembersihan maksimal dari debu dan juga mencakup disinfeksi pembunuhan kuman (bakteri, virus, jamur dan Microbakteri) di permukaan dan Lantai dengan bahan ramah lingkungan.
  • Pelanggan dan Team Rumahku Steril harus melakukan pengecekan sebelum dan sesudah pengerjaan dimulai.
  • Komplain hanya dapat dilakukan pada saat petugas selesai melakukan pengerjaan. Komplain bukan menjadi tanggung jawab kami jika Team Rumahku Steril sudah meninggalkan tempat Anda.
  • Team Rumahku Steril menyediakan alat dan cairan pembersih sesuai dengan standar Rumahku Steril, apabila customer menggunakan cairan pembersih yang disediakan sendiri maka kerusakan dan hasil yang ditimbulkan bukan menjadi tanggung jawab Rumahku Steril.
  • Peralatan Standart Rumahku Steril sebagai berikut :
    1. Dua Vacuum Cyclone 350 Watt (Clean Area Vaccum & Dirty Area Vaccum)
    2. Pel / Mopping + Ember
    3. Microfiber
    4. Kanebo
    5. Window Wiper
    6. Disinfectan Wipes
    7. Mist Electrostatic Gun
    8. Cairan Saniswiss Cleaner & Disinfectan
  • Area yang tidak dapat dibersihkan sesuai SOP Rumahku Steril :
    1. Membersihkan penampungan air atau toren
    2. Membersihkan Gudang
    3. Memindahkan barang – barang yang berat
    4. Membersihkan tempat hewan peliharaan
    5. Membersihkan kotoran hewan
    6. Membersihkan taman
    7. Membersihkan kolam renang, kolam ikan
  • Durasi pengerjaan di atas 4 (empat) jam, akan dikerjakan lebih dari 2 (dua) orang. Dengan pembagian durasi waktu dibagi kepada masing-masing petugas.
  • Penambahan ruangan dapat dilakukan oleh pelanggan melalui konfirmasi langsung kepada Admin Rumahku Steril.
  • Operasional Daily Clean Disinfeksi mulai pukul 08.00 – 19.00 WIB.
  • Daily Clean Disinfeksi mencakup luasan 4 (empat) pilihan ruangan yaitu :

             Small ( <75m3) / Medium (76 – 120m3) / Large (121 – 200m3) / X-Large (201 – 300m3).

Rumahku Steril tidak menerima bentuk komplain apapun dan tidak bertanggung jawab atas kejadian yang terjadi, bagi pelanggan yang melakukan pemesanan secara langsung kepada petugas (tanpa melalui website & WhatsApp) Rumahku Steril.

 

Biaya transportasi

Jarak tempuh

Biaya transportasi

0 – 19km

GRATIS

20km – 25km

Rp 10.000

26km – 30km

Rp 15.000

31km – 35km

Rp 20.000

> 35km

Rp 25.000

 

Layanan Air Conditioner 

  1. Layanan cuci AC KliknClean berlaku untuk AC split dan inverter dengan ukuran 1/2PK – 2PK
  2. Untuk pemesanan pada hari Minggu dan tanggal merah, pelanggan diwajibkan melakukan konfirmasi pada pihak manajemen gedung terkait perizinan pengerjaan cuci AC, tambah dan isi Freon. Khusus apartemen tidak melayani pemesanan di atas pukul 15.00 WIB dan servis overhaul(cuci besar)
  3. Pelanggan hanya dapat melakukan pemesanan layanan AC yang tersedia di KliknClean. Apabila pelanggan melakukan kesepakatan dengan teknisi di luar layanan yang tersedia, maka KliknClean tidak bertanggung jawabjika terjadi masalah dikemudian hari
  4. Teknisi akan melakukan pengecekan & mendokumentasikan video atau foto unit sebelum dan sesudah pengerjaan
  5. Apabila setelah dilakukan pengecekan ditemukan kerusakan, maka pihak KliknClean tidak dapat melanjutkan pengerjaan cuci AC dan pelanggan akan dikenakanbiaya survei sebesar Rp 50.000
  6. Pemesanan isi, tambah freon & overhoul(cuci besar) pelanggan harus mengirimkan gambar model atau kode seri AC yang tertera di indoor atau outdoor AC
  7. Akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp 25.000 untuk jenis bangunan apartemen, ruko dan kantor
  8. Garansi cuci AC adalah 7 hari setelah pengerjaan. Garansi yang diberikan hanya seputar kebocoran
  9. Garansi overhaul(cuci besar), isi dan tambah freon adalah 30 hari setelah pengerjaan
  10. Jam operasional layanan AC mulai pukul 08.00 – 19.00 WIB
  11. KliknClean tidak menerima bentuk komplain apapun dan tidak bertanggung jawab atas kejadian yang terjadi, bagi pelanggan yang melakukan pemesanan secara langsung kepada petugas (tanpa melalui aplikasi, website & WhatsApp) KliknClean
  12. Syarat Pengerjaan Overhoul atau Cuci Besar
  13. AC tidak pernah dicuci selama 1 tahun
  14. Pada saat pengecekan awal, AC sudah bocor (pada bagian badan AC sering meneteskan air)

Layanan Air Conditioner

  1. Layanan cuci AC KliknClean berlaku untuk AC split dan inverter dengan ukuran 1/2PK – 2PK
  2. Untuk pemesanan pada hari Minggu dan tanggal merah, pelanggan diwajibkan melakukan konfirmasi pada pihak manajemen gedung terkait perizinan pengerjaan cuci AC, tambah dan isi Freon. Khusus apartemen tidak melayani pemesanan di atas pukul 15.00 WIB dan servis overhaul(cuci besar)
  3. Pelanggan hanya dapat melakukan pemesanan layanan AC yang tersedia di KliknClean. Apabila pelanggan melakukan kesepakatan dengan teknisi di luar layanan yang tersedia, maka KliknClean tidak bertanggung jawabjika terjadi masalah dikemudian hari
  4. Teknisi akan melakukan pengecekan & mendokumentasikan video atau foto unit sebelum dan sesudah pengerjaan
  5. Apabila setelah dilakukan pengecekan ditemukan kerusakan, maka pihak KliknClean tidak dapat melanjutkan pengerjaan cuci AC dan pelanggan akan dikenakanbiaya survei sebesar Rp 50.000
  6. Pemesanan isi, tambah freon & overhoul(cuci besar) pelanggan harus mengirimkan gambar model atau kode seri AC yang tertera di indoor atau outdoor AC
  7. Akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp 25.000 untuk jenis bangunan apartemen, ruko dan kantor
  8. Garansi cuci AC adalah 7 hari setelah pengerjaan. Garansi yang diberikan hanya seputar kebocoran
  9. Garansi overhaul(cuci besar), isi dan tambah freon adalah 30 hari setelah pengerjaan
  10. Jam operasional layanan AC mulai pukul 08.00 – 19.00 WIB
  11. KliknClean tidak menerima bentuk komplain apapun dan tidak bertanggung jawab atas kejadian yang terjadi, bagi pelanggan yang melakukan pemesanan secara langsung kepada petugas (tanpa melalui aplikasi, website & WhatsApp) KliknClean

Syarat Pengerjaan Overhoul atau Cuci Besar

  1. AC tidak pernah dicuci selama 1 tahun
  2. Pada saat pengecekan awal, AC sudah bocor (pada bagian badan AC sering meneteskan air)

Layanan wet vacuum atau vakum basah

  1. Pembersihan dengan menggunakan vacuum-cleaneryang berteknologi modern untuk mengangkat noda hingga 70% (bergantung pada keadaan noda yang menempel)
  2. Item yang dapat dibersihkan dengan wet vacuumsebagai berikut:
    • Sofa ( kecuali sofa kulit )
    • Karpet 
    • Gorden 
  3. Akan dilakukan pengukuran terlebih dahulu untuk pengerjaan wet vacuumpada karpet oleh petugas KliknClean
  4. Alat wet vacuummemiliki tegangan berkekuatan 1000 watt
  5. Penambahan item di tempat oleh pelanggan diwajibkan untuk menginformasikan kepada Customer ServiceKliknClean
  6. Komplain hanya dapat dilakukan maksimal 1×24 jam. Komplain tidak akan kami tanggapi jika lebih dari 1×24 jam
  7. Apabila setelah pengerjaan wet vacuumdiketahui bahwa bahan sofa luntur, maka petugas akan menghentikan pengerjaan. Pelanggan akan tetap melakukan pembayaran sesuai dengan jumlah item yang sudah dikerjakan
  8. Jam operasional layanan wet vacuummulai pukul 08.00 – 19.00 WIB
  9. KliknClean tidak menerima bentuk komplain apapun dan tidak bertanggung jawab atas kejadian yang terjadi, bagi pelanggan yang melakukan pemesanan secara langsung kepada petugas (tanpa melalui aplikasi, website & WhatsApp) KliknClean

Biaya transportasi

Jarak tempuh

Biaya transportasi

0 – 19km

GRATIS

20km – 25km

Rp 10.000

26km – 30km

Rp 15.000

31km – 35km

Rp 20.000

> 35km

Rp 25.000